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Fong, l’importanza dei Feedback Loop

feedbackloop

Joceline Fong, Knowledge Changemake ad Ashoka, ci spiega l’importanza dei feedback loop nei sistemi sociali correnti. Nella teoria dei sistemi (e quindi in molti altri campi, come l’elettronica), un feedback loop opera come un meccanismo auto-regolatore che modifica l’output del sistema “ascoltando” l’output immediatamente precedente, usandolo come feedback. Secondo Fong, i feedback loop possono aiutare compagnie, ONG, imprese e governi ad ascoltare la loro base (clienti, lavoratori) per utilizzare il feedback così raccolto a formare la loro organizzazione in modi  più efficaci, rimuovendo gli errori e/o migliorando le condizioni lavorative lì dove vengono identificate dagli utilizzatori. In altre parole, i feedback loop sono un modo per restituire parte del potere decisionale alle persone. Ma come possiamo integrarli nella società moderna?

http://www.forbes.com/sites/ashoka/2014/05/27/3-ways-to-return-power-to-the-people/

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